EMPOWERED BY AFRICA HOSPITALITY CONSULTANTS
Exemples de cours
Explorez un catalogue riche et varié conçu pour répondre aux défis actuels du secteur du tourisme.
Nos cours en ligne allient théorie, pratique et innovation pour accompagner les professionnels et les passionnés dans leur montée en compétences. De l’écotourisme aux technologies émergentes, en passant par la psychologie du voyageur ou la gestion de crise, chaque module vous permet de développer une expertise ciblée et immédiatement applicable sur le terrain.
Stages immersifs
Explorez des méthodes novatrices pour créer des expériences client mémorables, en mettant l'accent sur l'immersion. Cela pourrait inclure des visites sensorielles et des techniques de storytelling pour créer des expériences hôtelières uniques en milieu rural en collaboration avec les populations locales : « laissez-moi vous conter mon pays »
Tourisme Durable et Écotourisme et actions communautaires
Approfondissez la compréhension des pratiques durables dans le tourisme, en mettant l'accent sur les initiatives écotouristiques. Explorez des sujets tels que la gestion des déchets, les énergies renouvelables, la conservation de la biodiversité et les initiatives communautaires.
Comprendre le Marketing dans le Tourisme
Abordez la puissance du marketing d'influence dans l'industrie du tourisme. Explorez les stratégies pour collaborer avec des influenceurs, créer des campagnes authentiques et maximiser l'impact des médias sociaux dans la promotion des destinations et des établissements hôteliers.
Psychologie du Voyageur
Plongez dans la psychologie du voyageur pour comprendre les motivations, les comportements et les attentes des clients. Cette formation peut aider à adapter les services et les expériences pour répondre aux besoins émotionnels et psychologiques des voyageurs.
Tendances et technologies
Explorez les dernières technologies qui transforment l'industrie hôtelière, telles que l'intelligence artificielle, la réalité augmentée, les chatbots et les solutions basées sur l'Internet des objets. Apprenez à intégrer ces technologies pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client et les ventes.
Créativité et Innovation
Cette formation se concentrerait sur la conception créative des espaces hôteliers d’inspiration locale, en mettant l'accent sur les dernières tendances en matière de design d'intérieur, d'art hôtelier et d'expériences spatiales pour créer des environnements mémorables.
Gestion de Crise et Résilience
Préparez les membres à faire face aux crises dans l'industrie du tourisme, qu'elles soient liées à des événements naturels, des problèmes sanitaires ou d'autres facteurs. Explorez des stratégies de gestion de crise, de communication de crise et de récupération après une perturbation.
Information
Cette formation pourrait aborder les défis réglementaires, les opportunités de l'industrie et les changements dans les attentes des voyageurs, les informations liees à la sécurité afin d’anticiper les flux.
Cybersécurité
La cybersécurité est d'une importance cruciale dans l'industrie hôtelière, où la protection des informations sensibles des clients, des données financières et des opérations internes est essentielle. Cette formation s'assure que les membres sont sensibilisés aux menaces de cybersécurité et formés à reconnaître les signaux d'alerte, tels que les tentatives de phishing. Les employés bien informés sont une première ligne de défense efficace.
Vous souhaitez en savoir plus ?
131, Cité Keur Gorgui, immeuble Atlantis, Dakar
+221 77 273 57 57
Découvrez notre magazine
Notre magazine est une ressource inestimable, fournissant des articles informatifs, des conseils pratiques et des histoires inspirantes, de projets impactants. Il sert de plateforme pour la diffusion d'actualités pertinentes, la découvertes de nouveaux profils avec des articles soigneusement élaborés pour inspirer et informer.
